Consultoría y desarrollos Neotel para call centers en Latinoamérica
Optimizá tus campañas y procesos
con especialistas en gestión, consultoría
y desarrollo a medida sobre Neotel.
Expertos en contact centers
En FindControl combinamos experiencia técnica y visión estratégica
- Consultoría en operaciones y campañas de call center
- Personalización de plataformas, con foco en Neotel
- Soporte continuo y acompañamiento en la gestión
Especialización en Neotel
Con más de 10 años de experiencia en la plataforma,
hemos ayudado a call centers de distintos rubros y tamaños
Reducir costos
operativos
Agilizar tiempos de atención
Mejorar la experiencia
del cliente
Desarrollamos y personalizamos
- Flujos entrantes e IVR avanzados
- Campañas completas
-
Dashboards y tableros de control
en tiempo real
- CRMs a medida
-
Integraciones con APIs, bases
de datos y herramientas externas -
Reportes automáticos y visualizaciones
en Excel, PDF y PowerBI
Consultoría independiente del software
Nuestro enfoque va mucho más allá de una herramienta puntual
Con más de 10 años trabajando junto a call centers de distintos tamaños y rubros, entendemos a fondo los desafíos de la operación diaria
- Tiempos de atención
- Productividad de los agentes
- Integridad y aprovechamiento de bases de datos
- Gestión de campañas y objetivos de ventas
Analizamos tu operación de manera integral, diagnosticamos oportunidades de mejora y diseñamos estrategias efectivas que generan resultados medibles, sin importar qué software utilices.
Productos para operar mejor sobre Neotel
Herramientas propias, probadas en operaciones reales, para auditar la calidad, automatizar envíos, planificar la dotación y mejorar la contactabilidad.
Conocé cada una:
Axium: Speech Analytics con IA
Axium toma las grabaciones de tus campañas en Neotel y las transcribe y analiza con Google Gemini: sentimiento del cliente y del agente, cumplimiento del guion y un score de calidad por llamada.
Tu equipo de calidad deja de escuchar el 2% de las llamadas y pasa a revisar solo las que lo necesitan. Conocé Axium.
Envío Masivo Inteligente
Nuestro CRM integrado con Neotel arma bases segmentadas y las envía automáticamente por API a tus proveedores de Mail, WhatsApp e IVR. Sin carga manual, con entregas rápidas y trazables.
WFM (Gestión de Fuerza Laboral)
Un CRM para el control diario de tu dotación: los operadores registran inasistencias, cambios de horario y recuperos en segundos.
Con un tablero por proyecto ves el desempeño mensual, horarios, pausas y otros indicadores en tiempo real.
Asigná mejor tus recursos y decidí con datos para subir la productividad.
Reordenamiento de Teléfonos
Nuestro sistema manda al final de la cola los números no contactables y prioriza los que tienen más probabilidad de atender.
Resultado: más contactos efectivos por hora y campañas más eficientes en Neotel.
Planes de contratación flexibles
con total transparencia
Una herramienta nuestra y exclusiva que te permite autogestionar y monitorear en tiempo real el avance de tus proyectos.
- Ver el estado de los proyectos en curso
- Acceder a ítems en desarrollo y su avance
- Consultar tu cuenta y consumo de horas mensuales
- Completar encuestas de satisfacción por proyecto
- Exportar reportes en PDF de tus proyectos
Planes mensuales
Starter
20 horas
mensuales
El punto de partida ideal para maximizar el valor de tu plataforma
Advance
40 horas
mensuales
Mayor capacidad para proyectos en crecimiento
Plus
60 horas
mensuales
Un mayor volumen de horas para necesidades continuas
Todos los planes incluyen acceso completo a GetControl
Sobre nosotros
En FindControl no solo brindamos consultoría y desarrollo: construimos relaciones de confianza a largo plazo.
Nacimos de la experiencia práctica en call centers reales, trabajando codo a codo con equipos que necesitaban soluciones inmediatas y efectivas.
Nuestra misión es simple: que cada cliente tenga control y transparencia total sobre sus operaciones, con tecnología adaptada a su realidad y acompañamiento constante.
Consultoría y desarrollos Neotel para call centers.
ventas@findcontrol.info
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