Diseñamos la ficha, los estados y los reportes según cómo trabaja tu operación. Conectado a Neotel, para que el operador tenga todo en una pantalla y el supervisor vea la campaña en tiempo real.
La ficha muestra los datos del contacto, su historial y los campos que tu campaña necesita completar, mientras la llamada está en curso.
Contactabilidad, efectividad por operador, promesas cumplidas, conversión. Los tableros se arman con los estados de tu CRM, no con métricas genéricas.
No. El CRM trabaja sobre Neotel y lo complementa con la ficha, los estados y los reportes que tu campaña necesita.