Bots que atienden por teléfono y por chat, y una capa de análisis que audita cada conversación, la haga una persona o un bot. Se integra por API con tu plataforma de contact center: Neotel o la que uses.
Un producto de FindControlTranscribe y analiza cada llamada y cada chat de tus campañas con Google Gemini: guion, sentimiento, resultado y score por indicadores.
Axium se conecta a tu operación por API y usa los modelos de Google Gemini para entender cada conversación. Las grabaciones quedan cifradas en Google Cloud, en la Unión Europea, y se conservan 90 días.
Es lo primero que pregunta un área de sistemas: dónde quedan las llamadas, quién puede escucharlas y cuánto tiempo se guardan. Esto es lo que pasa con cada grabación.
Las grabaciones y las transcripciones se guardan cifradas, y viajan siempre por conexiones cifradas.
Se guarda en Google Cloud, en servidores de la Unión Europea. Axium la trae solo en el momento en que alguien la escucha, con una clave privada.
Las grabaciones y las transcripciones se conservan 90 días. Después se borran.
Tratamos los datos bajo la Ley de Protección de Datos Personales. La Unión Europea es una de las jurisdicciones que Argentina reconoce con protección adecuada.
No. La suite es modular: podés empezar por Análisis, Voice o Chat y sumar los demás cuando tu operación los necesite.