AxiumAXIUMConversaciones que generan valor

La suite de IA para todas las conversaciones de tu contact center

Bots que atienden por teléfono y por chat, y una capa de análisis que audita cada conversación, la haga una persona o un bot. Se integra por API con tu plataforma de contact center: Neotel o la que uses.

Un producto de FindControl
Axium AnálisisCalidad de llamadas y chats
Axium VoiceVoicebots con voz natural
Axium ChatChatbots con IA
Módulos

Empezá por uno. Sumá los demás cuando los necesites.

Auditá el 100% de las conversaciones, no una muestra

Transcribe y analiza cada llamada y cada chat de tus campañas con Google Gemini: guion, sentimiento, resultado y score por indicadores.

Llamadas y chats en el mismo panel
Score por operador, campaña y bot
Alertas de insatisfacción o incumplimiento
Conocé Axium Análisis →
Panel de calidad● Procesando
LLAMADALucía M. · cumple guion91
CHATConsulta de saldo resuelta88
BOTVoice · promesa registrada84
LLAMADAFrustración detectada54
Ejemplo ilustrativo
Por qué una suite

Los bots atienden, el análisis audita y cada campaña aprende

Voice + ChatLos bots atiendenLlamadas y chats de alto volumen, resueltos sin ocupar operadores.
API + CRMTodo queda registradoCada gestión vuelve a tu CRM con su estado y sus datos.
AnálisisSe audita el 100%Bots y operadores evaluados con los mismos indicadores.
Mejora continuaLa campaña aprendeLos hallazgos ajustan guiones de operadores y de bots.
ModularEmpezás por un módulo y sumás los demás cuando los necesites.
Bots auditados como personasLas conversaciones de Voice y Chat pasan por Análisis con los mismos criterios.
Integrable con cualquier sistemaRecibe grabaciones y chats por API desde Neotel o desde la plataforma que uses, sin cambiar de sistema.
Hecha por especialistas en NeotelMás de 12 años trabajando con la plataforma.
Base tecnológica

Integrable por API, sobre Google Cloud

Axium se conecta a tu operación por API y usa los modelos de Google Gemini para entender cada conversación. Las grabaciones quedan cifradas en Google Cloud, en la Unión Europea, y se conservan 90 días.

APINeotel o cualquier sistema
IAGoogle Gemini
CloudGoogle Cloud
SeguridadCifrado y datos en la UE
DatosIntegración con tu CRM
AppWeb y PWA
Seguridad de los datos

Tus grabaciones, cifradas y bajo control

Es lo primero que pregunta un área de sistemas: dónde quedan las llamadas, quién puede escucharlas y cuánto tiempo se guardan. Esto es lo que pasa con cada grabación.

Cifradas de punta a punta

Las grabaciones y las transcripciones se guardan cifradas, y viajan siempre por conexiones cifradas.

La grabación no queda en Axium

Se guarda en Google Cloud, en servidores de la Unión Europea. Axium la trae solo en el momento en que alguien la escucha, con una clave privada.

90 días y se eliminan

Las grabaciones y las transcripciones se conservan 90 días. Después se borran.

Ley 25.326

Tratamos los datos bajo la Ley de Protección de Datos Personales. La Unión Europea es una de las jurisdicciones que Argentina reconoce con protección adecuada.

Preguntas sobre la suite

No. La suite es modular: podés empezar por Análisis, Voice o Chat y sumar los demás cuando tu operación los necesite.

Mirá Axium funcionando con tus conversaciones

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